大和ホームズオンライン

マンション流通の新しい未来へ向けて<大和ハウスグループ>


個人情報保護方針

プライバシーポリシー

お客様の個人情報のお取り扱いについて
大和ホームズオンライン株式会社(以下、当社といいます)では、お客様をはじめとする多くの方々、(以下、お客様といいます)から個人情報をお預かりいたしますが、そのお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。

1.当社の個人情報保護基本方針について

【個人情報保護基本方針】

(総 則)
当社は、個人情報の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責任であると考え、信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

(基本原則)

  1. 利用目的の明確化
    当社は、個人情報をご提供いただく場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ利用いたします。
  2. 第三者への提供の制限
    当社はご提供いただいた個人情報については、契約の責任を果たすためならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供いたしません。
  3. 厳重かつ適正な管理
    当社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。

2.個人情報の利用目的について

当社では、事業を行うにあたり、各種の申込の受付、アンケート、商談、契約の締結等の機会を通じて、お客様とのコミュニケーションに必要な住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス、お客様の年齢(生年月日)・性別・勤務先・趣味・家族構成・資産等の個人情報をお預かりいたします。
また、当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の一般に公開されている媒体からも、不動産の権利者名、法人の代表者名、電話番号、住所、氏名等の個人情報を収集する場合があります。
これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

(お預かりした個人情報の利用目的)
当社は、個人情報保護法を遵守し、お客様の個人情報を次の目的のために、その目的の範囲内において、利用させていただきます。

  • 当社が行う各事業で取り扱っている商品やサービスに関する情報提供やご提案をさせていただくため
  • お客様からのお問合せやご依頼内容に対応させていただくため
  • お客様からのご意見・ご感想をいただくため
  • 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービス等のご案内のため
  • 市場調査や、商品の改善やサービスの向上、あるいは新しい商品の開発のため
  • 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
  • 会計監査上の確認作業のため

なお、当社では業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

3.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. お客様から予め同意をいただいた場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  3. 統計的なデータ等、特定の個人を識別できない状態で、提供する場合
  4. 法令に基づき、提供を求められた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  7. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.個人情報の開示について

お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において回答いたします。

5.個人情報の訂正について

お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、個人情報の内容が事実と異なる場合には、合理的期間内および範囲内において、個人情報の訂正、追加または削除いたします。

6.個人情報の利用停止について

お客様がご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、当社に利用目的による制限違反または不正手段による取得があったときは、合理的期間内および範囲内において、個人情報の利用停止または消去いたします。
ただし、利用停止等が困難で代わりの措置をとるときは、この限りではありません。
また、法令に基づき保有しております個人情報につきましては、お申し出に応じられない場合があります。

7.開示等の受付手続きについて

上記4. 5. 6.に関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせにつきましては、次の手続きにより、受け付けいたします。

【受付手続き】

下記窓口にお申し出ください。なお受付時間は、平日の午前9時から午後6時までとさせていただきます。

受付窓口
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3丁目13番1号
大和ホームズオンライン株式会社
お問い合わせ窓口:電話番号 03-5214-2705(代表)
FAX番号:03-5214-2709
〈ご本人または代理人の確認〉

ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証等の証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日・預金口座番号・クレジット番号などの当社登録情報、および当社登録電話番号へのコールバック等により確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書等により確認させていただきます。

〈手数料〉

個人情報の開示のお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。



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